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Air France investit dans ses services aéroportuaires - Ajoutée le 09 décembre 2005

Air France espère se démarquer des autres compagnies par la modernisation de ses services aéroportuaires. Air France investit plusieurs dizaines de millions d'euros dans le développement de nouveaux e-services. Air France prévoit d'augmenter le nombre de bornes automatiques d'enregistrement de 283 à 500 d'ici à fin 2007. La compagnie expérimente, jusqu'à mai 2006, un système de reconnaissance biométrique au terminal 2F de Roissy, pour les vols long-courriers. Air France se lance aussi dans l'embarquement rapide.

" Le déploiement des e-services permet à Air France de mobiliser au mieux les ressources humaines. Le personnel au sol, dégagé des tâches techniques, sera encore plus à l'écoute des demandes de nos clients " a déclaré Pascal de Izaguirre, directeur général exploitation. La compagnie espère répondre davantage aux attentes des clients. Ces innovations permettront aussi à Air France de faire des économies en réduisant le nombre d'embauches à venir.

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